---
title: Risikoen med manuelle rutiner
description: Er dine manuelle fakturarutiner en sikkerhetsrisiko? Se hvordan svindlere utnytter menneskelige feil, og få konkrete råd for å beskytte bedriftens verdier.
image: https://blog.compello.com/hubfs/_DSC2974_copy.jpg
---

[ Compello blogg ](https://blog.compello.com)

# Risikoen med manuelle rutiner

Skrevet av Redaksjonen i Compello Oppdatert 10. oktober 2025

![](https://blog.compello.com/hs-fs/hubfs/_DSC2974_copy.jpg?width=960&name=_DSC2974_copy.jpg)

Risikoen med manuelle rutiner

5:11

Mange cyberangrep starter ikke med teknologien, men ved å manipulere mennesker. Svindlerne retter seg gjerne mot økonomiavdelingen og utnytter innsyn i rutiner og svakheter. De spiller på tillit, stress og vante arbeidsrutiner.

I år har EUs cybersikkerhetsbyrå, ENISA, valgt å sette sosial manipulasjon i fokus under sikkerhetsmåneden 2025. Det er ikke uten grunn – ofte er det vi mennesker, og ikke teknologien, som utgjør det svakeste leddet i sikkerhetskjeden.

### Slik utnytter svindlerne menneskelig psykologi 🧠

#### 1. Tillit

Vi er skrudd sammen for å stole på hverandre, spesielt i etablerte relasjoner. Svindlerne vet dette og kan veldig enkelt utgi seg for å være noen du har en etablert tillit til. Den vanligste og mest effektive metoden er **direktørsvindel**, hvor en svindler utgir seg for å være en leder som ber deg utføre en "konfidensiell" og viktig betaling.

#### 2. Stress

En travel hverdag med knappe tidsfrister er en svindlers beste venn. Når vi er stresset, tar vi raskere beslutninger og er mindre tilbøyelige til å dobbeltsjekke detaljer. Svindlerne skaper en kunstig følelse av hastverk med klare instruksjoner:

**"HASTER":** Betalingen skulle vært gjort i går!

**"KONFIDENSIELT":** Du må ikke involvere andre.

**"STRAKS":** Jeg er utilgjengelig på telefon, bare få det gjort!

Disse triggerne er designet for å få deg til å handle før du rekker å tenke deg om.

#### 3. Rutiner

Når vi gjør en oppgave for hundrede gang, går vi på autopilot. Dette er effektivt, men også farlig. En manuell, rutinepreget arbeidsdag er en invitasjon til å overse kritiske detaljer.

Det klassiske eksempelet er **fakturasvindel ved endring av kontonummer**.

Du mottar en faktura fra en kjent leverandør. Alt ser likt ut – logo, layout, beløp. Men i en liten setning står det: *‘Vennligst merk at vi har byttet bankforbindelse. Nytt kontonummer er...’*

Fordi 99 % av informasjonen er kjent og korrekt, er hjernen vår trent til å godkjenne den ene prosenten som er endret. Autopiloten har tatt over.

### Manuelle prosesser: En åpen invitasjon til svindlere

Så hvorfor er disse psykologiske angrepene så effektive? Fordi manuelle og fragmenterte arbeidsprosesser skaper de perfekte sårbarhetene.

*"Mange tenker at 'vi har alltid gjort det på denne måten, og det har gått bra'. Men i dagens trusselbilde kan denne tankegangen være farlig. En tradisjonell, manuell fakturaprosess har flere innebygde svakheter som cyberkriminelle vet å utnytte" *

***Torgeir Lyngstad**, Product Line Manager, Compello.*

Vi kan bryte ned risikoen slik:

**1. Mangel på oversikt og kontroll:**

Papirfakturaer eller PDF-er på e-post er vanskelige å spore. Hvem har godkjent hva? Er dette en reell faktura eller en kopi? Uten et sentralisert system, oppstår det blindsoner som er perfekte for svindlere.

**2. Høy risiko for menneskelige feil:**

Manuell punching av KID- og kontonummer er en betydelig risikofaktor. En liten tastefeil kan sende penger til feil mottaker, eller i verste fall – til en svindler.

**3. Sårbarhet for intern svindel:**

Les også:

Manuelle systemer mangler ofte robuste tilgangskontroller og et tydelig revisjonsspor. Dette gjør det dessverre enklere for noen med uærlige hensikter å manipulere betalinger.

**4. Ineffektiv avvikshåndtering:**

Hva skjer når en faktura ikke stemmer med innkjøpsordren? I en manuell prosess krever dette tidkrevende detektivarbeid. Svindlere utnytter ofte dette kaoset, og håper at travle ansatte godkjenner fakturaen for å få den unna.

*"Se på hver manuelle oppgave som en potensiell risiko. Og det er ikke de ansattes feil – **det er mangelen på et robust system som er den virkelige svakheten."** *

*Torgeir Lyngstad, Product Line Manager i Compello AS.*

---

### Slik tetter du sikkerhetshullene: Gode vaner for ansatte og systemer 

Å sikre bedriften handler om to ting: å styrke den menneskelige brannmuren og å implementere systemer som reduserer risikoen.

#### Praktiske tips for ansatte:

- **Tenk før du klikker:** Vær alltid skeptisk til e-poster som skaper hastverk eller ber om sensitiv informasjon. Se etter avvik i avsenders e-postadresse, dårlig språk og uventede endringer i kontonummer. Er du i tvil? Avvent og sjekk opp i det før du klikker noen linker eller utfører betalinger.
- **Bruk sterke og unike passord:** Ikke gjenbruk passord på tvers av tjenester. Bruk en passordbehandler for å lage og lagre komplekse passord.
- **Slå på multifaktorautentisering (MFA) der du kan:** Dette er et av de mest effektive enkelttiltakene du kan gjøre. Det legger til et ekstra lag med sikkerhet som stopper de aller fleste kontokapringer.

Etablering av gode systemrutiner:

- **Sikret leverandørregister:** Etabler en fast rutine for endring av leverandørdata. Endringer av kontonummer bør aldri godtas kun basert på en e-post. Dette må verifiseres gjennom en annen kanal. Et godt fakturasystem kan varsle deg automatisk når slik informasjon endres.
- **Digitaliser og automatiser:** Den beste måten å fjerne menneskelig, manuell risiko på, er å fjerne så mange av de manuelle oppgavene som mulig. Et automatisert fakturasystem gir deg sporing, tilgangskontroll, revisjonsspor og faste godkjenningsflyter som ikke kan omgås av en stressende e-post.

 Ved å kombinere årvåkne ansatte med smarte, automatiserte systemer bygger du et forsvar som er langt vanskeligere å trenge gjennom.

ENISA ser at selv de mest avanserte tekniske sikkerhetstiltakene har liten effekt hvis en ansatt uvitende åpner døren for angriperen. Ved å fokusere på sosial manipulasjon, flytter de oppmerksomheten fra ren teknologi til **menneskelig atferd**.

## Last ned en gratis guide!

 Trygg automatisering av fakturaflyten!

[ Last ned guide ](https://compello.com/ressurser/guider/trygg-automatisering-av-fakturaflyten?hsLang=no)

![](https://blog.compello.com/hubfs/raw_assets/public/compello/images/blobs/blob_1.svg)

[Sikkerhet](https://blog.compello.com/tag/sikkerhet)

## Relaterte saker

[![](https://blog.compello.com/hs-fs/hubfs/CP-Stairs-sun_DSC5736-2.jpg?width=456&name=CP-Stairs-sun_DSC5736-2.jpg) ](https://blog.compello.com/slik-blir-fakturah%C3%A5ndteringen-touchless-i-2026?hsLang=no)

### [Slik blir fakturahåndteringen "touchless" i 2026](https://blog.compello.com/slik-blir-fakturah%C3%A5ndteringen-touchless-i-2026?hsLang=no)

 Nytt år, nye muligheter – men sitter dere fortsatt med gamle prosesser?

[![vi presenterer produktnyheter hvert kvartal i compello](https://blog.compello.com/hs-fs/hubfs/prodnyheter1-2.png?width=456&name=prodnyheter1-2.png) ](https://blog.compello.com/produktnyheter-oktober-2022?hsLang=no)

### [Produktnyheter oktober 2022](https://blog.compello.com/produktnyheter-oktober-2022?hsLang=no)

 Vi jobber daglig med å forenkle og effektivisere fakturahåndteringen for deg og din bedrift. Hver...

[![En mann med briller og dressjakke sitter i førersetet på en bil, smilende, med Volkswagen-logoen synlig i bakgrunnen.](https://blog.compello.com/hs-fs/hubfs/fsag_VS_gingco_211007_0261_sRGB.jpg?width=456&name=fsag_VS_gingco_211007_0261_sRGB.jpg) ](https://blog.compello.com/automatisering-i-f%C3%B8rersetet-volkswagen-m%C3%B8ller-bilfinans-automatiserer-94-av-fakturabehandlingen?hsLang=no)

### [Automatisering i førersetet: Volkswagen Møller Bilfinans automatiserer 96 % av fakturabehandlingen.](https://blog.compello.com/automatisering-i-f%C3%B8rersetet-volkswagen-m%C3%B8ller-bilfinans-automatiserer-94-av-fakturabehandlingen?hsLang=no)

 Siden oktober 2011 har Volkswagen Møller Bilfinans AS, en av landets ledende tilbydere av...

Tilbake

Bare én ting før du går!

Bruk 2 minutter og se hvor enkelt du kan spare din bedrift tid og penger med Compello.

[![](https://blog.compello.com/hubfs/interactive-demo-preview-low-res.gif)](https://compello.com/interactive-guide-signup?hsLang=no) [Start demo ](https://compello.com/interactive-guide-signup?hsLang=no)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Redaksjonen i Compello",
    "url" : "https://blog.compello.com/author/redaksjonen-i-compello"
  },
  "dateModified" : "2025-10-10T11:09:37.012Z",
  "datePublished" : "2025-10-10T11:09:37.000Z",
  "headline" : "Risikoen med manuelle rutiner",
  "image" : [ "https://blog.compello.com/hubfs/_DSC2974_copy.jpg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.compello.com/risikoen-med-manuelle-rutiner",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://blog.compello.com/hubfs/logotype_main-Jun-26-2023-08-04-26-0177-AM.png"
    },
    "name" : "Compello AS"
  }
}
```