Gir AI-investeringen ingen ROI? Her er din sjekkliste.
Skrevet av Thea Krekke
Har du investert i AI, men sitter igjen med de samme gamle rutinene?
Du så det for deg: En smartere, raskere og mer selvgående økonomiavdeling. Investeringen i kunstig intelligens (AI) skulle fjerne de manuelle og tidkrevende oppgavene, frigjøre tid til verdiskapende arbeid og gi en solid avkastning. Men nå sitter du her, og lurer på hva som gikk galt. Fakturaene hoper seg fortsatt opp, unntakene krever manuell håndtering, og den lovede ROI-en føles fjern.
Du er ikke alene. Fellen er å tro at AI er en magisk boks man bare kan plugge inn i eksisterende prosesser. Sannheten er at AI er en kraftig motor, men den er helt avhengig av et solid fundament for å kunne levere resultater. Uten riktig data, tilpassede prosesser og velfungerende integrasjoner, blir selv den smarteste teknologien stående på tomgang.
Men fortvil ikke. Problemet ligger sjelden i selve AI-teknologien, men i rammeverket rundt. Her er en praktisk sjekkliste designet for deg som er systemforbedrer – for å hjelpe deg med å feilsøke, justere og endelig hente ut de gevinstene du ble lovet.
1. Datakvalitet: Får AI-motoren "søppel" inn?
Problemet: Søppel inn, søppel ut
Dette er den vanligste feilen. En AI-løsning er aldri bedre enn dataen den mates med. Hvis fakturadataen som kommer inn er inkonsekvent, mangelfull eller full av feil, vil AI-en bruke kreftene sine på å gjette, eller i verste fall, gjøre feil. Resultatet blir at dine ansatte må bruke tid på å korrigere og overstyre systemet – nøyaktig det dere prøvde å unngå.
Løsningen: Still krav til dataen *før* AI-en tar over
Suksess med AI starter med datakvalitet. Sørg for at du har et system som kan validere, standardisere og rense dataen *før* den når AI-motoren. I Compello er dette en kjernedel av løsningen. Med duplikatsjekk sikrer vi at dere unngår dobbeltbetalinger, og med våre fleksible valideringsregler og funksjoner som PO matching kontrollerer vi at informasjonen på fakturaen er korrekt og samsvarer med innkjøpsordren, noe som gir AI-en et rent og pålitelig datagrunnlag å jobbe med. Slik kan teknologien fokusere på det den gjør best: intelligent automatisering.
2. Prosesser: Forsøker dere å automatisere en manuell tankegang?
Problemet: Gamle vaner i et nytt system
Har dere implementert ny teknologi, men fortsetter å jobbe på samme måte som før? Manuelle unntak, uklare godkjenningsflyter og spesialtilfeller som "bare Per på regnskap" kjenner til, er oppskriften på en mislykket AI-implementering. Å legge AI på toppen av en ustrukturert prosess fører ikke til automatisering, men til automatisert kaos.
Løsningen: Standardiser og forenkle arbeidsflyten
Ta et skritt tilbake og se på selve prosessen. Hvor kan dere standardisere? Hvilke unntak kan elimineres? Compello hjelper deg med å bygge digitale, regelstyrte arbeidsflyter som er designet for automatisering. Du kan definere klare godkjenningshierarkier og sette opp regler som automatisk sender fakturaen til riktig person basert på beløp, avdeling eller prosjekt. Dette skaper forutsigbarhet og gir AI-en de klare spillereglene den trenger for å fungere optimalt.
3. Integrasjoner: Jobber AI-en på en isolert øy?
Problemet: Datasiloer som kveler effektiviteten
AI-verktøyet for faktura er kanskje smart, men hvis det ikke snakker sømløst med ERP-systemet, innkjøpsløsningen eller andre kjerneapplikasjoner, skaper dere bare en ny datasilo. Manuell punching av data mellom systemer er en tidstyv som fullstendig undergraver verdien av automatisering. Gevinsten forsvinner i "copy-paste"-arbeid.
Løsningen: Bygg broer mellom systemene dine
En vellykket AI-strategi krever et sammenkoblet systemlandskap. Compello er designet for å være navet i din økonomiske infrastruktur. Gjennom vår kraftfulle integrasjonsplattform (CIP) sikrer vi en sømløs og toveis dataflyt mellom Compello og ditt eksisterende ERP-system. Dette betyr at data om leverandører, ordrer og betalinger alltid er synkronisert, noe som gir én enkelt kilde til sannhet og eliminerer behovet for manuell tasting.
4. Menneskene: Er teamet med på reisen?
Problemet: Motstand mot endring og manglende opplæring
Teknologi alene endrer ingenting – det er menneskene som bruker den som skaper resultatene. Hvis teamet ditt ikke forstår hvorfor endringen skjer, ikke stoler på systemet, eller ikke har fått god nok opplæring, vil de finne måter å omgå det på. Resultatet er lav brukeradopsjon og en investering som ikke blir utnyttet.
Løsningen: Invester i endringsledelse og opplæring
Kommuniser tydelig *hvorfor* dere gjør dette: Målet er ikke å erstatte, men å styrke teamet ved å fjerne kjedelige oppgaver. Involver de ansatte tidlig i prosessen, gi dem grundig opplæring og vis dem hvordan den nye teknologien gjør deres hverdag enklere. Et intuitivt brukergrensesnitt, som det du finner i Compello, senker terskelen for adopsjon og gjør overgangen smidigere.
5. Forventninger: Forventet dere en sprint eller et maraton?
Problemet: Urealistiske mål og manglende tålmodighet
Tenkte du 90 % automatisering fra dag én? AI og automatisering er en reise, ikke en quick fix. Systemet trenger tid til å lære, og prosessene må finjusteres underveis. Hvis forventningene er urealistiske, er det lett å avskrive prosjektet som mislykket før det har fått en reell sjanse til å lykkes.
Løsningen: Start i det små, mål fremgangen og skaler gradvis
Definer realistiske og trinnvise mål. Start med de enkleste prosessene – for eksempel fakturaer fra deres største leverandører. Mål resultatene, lær av prosessen og bruk denne innsikten til å optimalisere og skalere løsningen til mer komplekse områder. Compello er en partner på denne reisen, og hjelper deg med å konfigurere løsningen for å sikre raske gevinster som bygger momentum og tillit i organisasjonen.
Fra feilsøking til reell gevinst
Å ikke se umiddelbar ROI på en AI-investering er frustrerende, men det betyr ikke at pengene er kastet bort. Ved å bruke denne sjekklisten kan du systematisk identifisere hvor skoen trykker og gjøre de nødvendige justeringene.
AI alene er ikke svaret – men det er en ekstremt kraftig motor når fundamentet av rene data, standardiserte prosesser og sømløse integrasjoner er på plass. Compello er bygget for å levere nettopp dette fundamentet.